PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
HoshiLabo株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するWebサイト、問い合わせフォームおよび当社サービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
ESTABLISHED: 2026.07.02 ／ LAST UPDATED: 2026.07.29
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社Webサイト、問い合わせフォーム、見積依頼、商談、契約、サポート対応その他当社が提供するサービスに関連して取得する個人情報に適用されます。
2. 事業者情報
事業者名: HoshiLabo株式会社
代表者: 落合 卓磨
所在地: 〒545-0022 大阪府大阪市阿倍野区播磨町2-10-3 マンションワンダフル202
3. 取得する情報
当社は、必要な範囲で次の情報を取得することがあります。
- 会社名、氏名、メールアドレス、電話番号
- 問い合わせ種別、問い合わせ内容、見積・相談内容
- 当社サービスの提供に必要な資料、画像、写真、制作物、取引情報
- フォーム送信時の同意状況、送信元ページ、参照番号、対応履歴
- Cookie、IPアドレス、ユーザーエージェント（ブラウザ・OS等の情報）、リファラ（参照元URL）、閲覧日時、閲覧ページ等のアクセス情報
- 当社のWEBサイト診断サービスをご利用の場合、診断1件ごとの診断対象URL、実施日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、リファラ（参照元URL）
4. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせ、見積依頼、相談への回答
- 商談、契約、請求、納品、サポート等の業務遂行
- 本人確認、連絡、重要なお知らせの送付
- サービス、Webサイト、コンテンツ、広告配信、導線の改善
- 不正利用、迷惑行為、セキュリティ事故の防止と対応
- 法令、規約、契約に基づく権利の行使または義務の履行
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公的機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合
6. 業務委託先の管理
当社は、サーバー運用、メール配信、問い合わせ管理、決済、アクセス解析、制作・保守業務等を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、アクセス権限の管理、送信データの保護、問い合わせ管理の制限、関係者への注意喚起など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. Cookie・アクセス情報・アクセス解析
当社サイトおよび当社が提供するWEBサイト診断サービスでは、アクセスの際にIPアドレス、ユーザーエージェント（ブラウザ・OS等の情報）、リファラ（参照元URL）、アクセス日時を取得し、記録します。WEBサイト診断サービスでは、2026年7月29日より診断1件ごとにこれらを記録しています。
これらのアクセス情報は、不正利用・自動プログラムによる大量アクセスの検知と防止、障害・不具合の調査、および利用状況の把握とサービス改善のために利用します。単体で特定の個人を識別する目的では利用せず、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
当社サイトでは、利用状況の把握と改善のためにGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスはCookie等を使用して閲覧情報を収集しますが、当社がGoogle アナリティクスへ氏名、メールアドレス、電話番号等を送信することはありません。
Googleによる情報の取り扱いについては、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご確認ください。Google アナリティクスによる測定を無効化したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただけます。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人から、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求められた場合、法令に基づき、ご本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。
請求内容によっては、本人確認書類の提示をお願いする場合があります。また、法令上対応できない場合は、その理由を説明します。
10. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計上必要な期間、個人情報を保存します。不要となった個人情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱い、開示等の請求、苦情・相談については、当社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は、確認を円滑に行うため、問い合わせ内容に「個人情報に関する問い合わせ」と明記してください。
12. 改定
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト上で分かりやすくお知らせします。
参考: 本ポリシーは、個人情報保護委員会の公表する個人情報保護法ガイドライン、および利用中のアクセス解析サービスの公開情報を踏まえて作成しています。個別の契約・案件で別途定めがある場合は、その定めもあわせて適用します。